Curs (120 minute) – Cum transformi informația medicală în decizii asumate de părinți și copii.
Contextul cursului:
Medicii de medicină școlară si asistenții medicali:
– dețin informația corectă medical;
– se confruntă cu rezistență, frică, neîncredere;
– trebuie să comunice cu părinți, profesori și copii, publicuri foarte diferite.
Problema nu este lipsa informației, ci lipsa traducerii ei într-un mesaj care convinge.
Obiectiv general:
Dezvoltarea competențelor de comunicare pentru sănătate necesare:
– construirii și menținerii încrederii la nivelul părinților și comunității;
– reducerii rezistenței;
– combaterii dezinformării;
– creșterii aderenței la comportamente preventive.
Structura cursului:
1) Încrederea – baza comunicării pentru sănătate
De ce: Pentru că informația medicală este acceptată doar atunci când medicul sau asistentul este perceput ca o sursă de siguranță și bună intenție.
Ajută la: Crearea unei relații în care mesajele despre prevenție și risc nu sunt respinse din start.
2) Diferența dintre a informa și a convinge
De ce: Pentru că transmiterea de date nu garantează înțelegerea sau acceptarea mesajului.
Ajută la: Adaptarea explicației medicale într-un mesaj care are sens pentru copil și părinte.
3) Supraîncărcarea informațională
De ce: Pentru că prea multă informație produce confuzie, anxietate și amânarea deciziilor.
Ajută la: Clarificarea mesajului esențial și orientarea către o acțiune concretă.
4) Negativitate vs. pozitivitate: când sperii și când motivezi
De ce: Pentru că mesajele bazate pe frică cresc rezistența și blochează decizia.
Ajută la: Formularea mesajelor preventive într-un mod care motivează, fără a speria.
5) Reacția de apărare: „nu mi se poate întâmpla mie”
De ce: Pentru că, în fața riscului, apare negarea ca mecanism de protecție.
Ajută la: Menținerea dialogului deschis și reducerea opoziției față de mesajul medical.
6) Aversiunea față de risc și refuzul recomandărilor
De ce: Pentru că refuzul apare frecvent din teama de a lua o decizie greșită, nu din lipsă de interes.
Ajută la: Reformularea recomandărilor ca sprijin și opțiune sigură, nu ca obligație.
7) Dezinformarea și miturile: cum apar, de ce prind și cum le abordezi fără să pierzi încrederea)
De ce: Pentru că miturile oferă explicații simple pentru temeri complexe, iar respingerea lor directă întărește rezistența și slăbește relația de încredere.
Ajută la: Recunoașterea rapidă a dezinformării și corectarea informației într-un mod care previne răspândirea miturilor, păstrând relația și autoritatea profesională.
8) Validarea emoției și corectarea blândă
De ce: Pentru că emoția precede înțelegerea rațională.
Ajută la: Crearea unui climat de siguranță în care informația poate fi acceptată.
Concluzie
De ce: Pentru că participanții au nevoie de o sinteză clară și aplicabilă.
Ajută la: Integrarea comunicării eficiente ca parte firească a practicii medicale zilnice.
Pentru detalii: [email protected]